一座城市，建筑是骨架，环境是容貌，文明则是灵魂。
整洁有序的街道、安全通畅的交通、文明有礼的市民、日新月异的城市风貌……点滴改变，透出的是文明的“底色”，也印证着600多万聊城人民的美丽梦想与幸福追求。
今年以来，我市坚持以创建全国文明城市为统揽，迅速掀起新一轮创城工作热潮，不断改善群众生活环境、净化社会风气、提升市民素质，切实增强群众的获得感和幸福感。上下齐心群策群力、担当实干克难攻坚，“文明因子”正植入这座城市的肌体，在润物无声中改变着城市的每一个角落。
条块结合，创建联动
“原来楼房周围有很多建筑垃圾、废品，一些僵尸车也停靠在主干道上。最近从报纸上看到市里来了巡访组，物业对这些问题进行了集中整治，现在小区从没有这么干净过。”11月6日，望湖小区一位居民告诉记者。
组织创城巡访组到小区、市场、公园暗访督导，在基层一线找问题补短板;63836名志愿者活跃在社区广场，仅上半年志愿服务时长就达到295487小时。在创城这场攻坚战中，每一个责任人都动起来、忙起来，汇聚成创建全国文明城市的磅礴力量。
创建全国文明城市是一项系统工程，需要上下齐心、群策群力。为层层压实责任，市创城办着力强化执行力建设，及时调度各责任单位工作进展情况。各专门工作组、市直创建责任单位、各区迅速行动，层层发动，紧锣密鼓地开展各项创建任务。创城培训组组织开展了“我身边的创城故事”宣讲比赛，市区联动组织创城宣讲;志愿服务组积极动员做好志愿者注册和活动登记，开展丰富多彩、不拘一格的志愿服务活动，截至8月底，全市注册志愿者131600人，其中创城志愿者63836人;窗口行业组对部分酒店、医疗机构、商超、药店、银行网点等开展了系列督导检查，要求明确台账清单，实行销号管理;市容环境组、市城市管理局、开发区、高新区等扎实开展城区“十乱”专项行动，市城管局执法支队清理流动摊点438处次、店外经营141处次，扣留擅自违规圈占隔离墩358个，清理乱贴乱画10241条;东昌府区、市属开发区从市容环境、户外广告、各类市场、“五小门店”、校园周边等方面开展整治，着力提升创建成效……
“条条抓线、块块抓面，条块结合、良性互动”的运行机制，成为创城工作顺利推进的强有力保障。
全员发动，凝聚共识
充满激情的宣讲、激烈的比赛角逐……10月24日，聊城市“我身边的创城故事”宣讲决赛举行，经过层层选拔，来自东昌府区、各市属开发区、市直单位的26名选手参加了比赛。
这是我市创城广泛发动的缩影。今年以来，我市还开展了“小手拉大手”“消夏演出”等丰富多彩的活动，以群众喜闻乐见的形式广泛凝聚创城共识，全面提升市民对创城工作的满意度。为进一步扩大普及创城知识的覆盖面，我市还充分发挥文明单位、社区的党员先锋模范作用，开展走访入户问卷调查，广泛宣讲创城知识，引导市民文明言行从我做起。
“自来水烧开后的‘水垢’，其实是碳酸钙和碳酸镁……”7月初，聊城水务集团水务党员志愿者来到滨河社区，开展文明共建活动。我市注重发挥各级文明单位的“领头雁”效应，结合工作实际继续沿用文明单位结对帮扶社区、帮包路口的工作模式。市直74个文明单位，从氛围营造、环境卫生治理、社区功能建设、志愿服务等方面强化社区文明创建力量，并通过问卷调查等方式进行工作满意度双向确认。同时，在办公场所、帮包社区辖区制作、发布创城相关主题公益广告。
没有文明的市民，就没有文明的城市。今年以来，我市制作下发了创城倡议书、市民群众文明行为明白纸、文明养犬知识等，调动多方资源，广泛宣传普及创城工作，提高了广大人民群众的知晓度和参与度。在省驻聊、市属新闻媒体及新媒体开设了“携手共创文明城”等专栏专题，集中刊播推送了《聊城市创建全国文明城市工作综述》等稿件150余篇。
民心所向，胜之所往。创建文明城的过程，就是一个各方面整体提升的过程。全市各级各部门坚持民生至上，尽心竭力做实事、办好事，让群众看到了变化、得到了实惠，极大地激发了全民共创、积极参与的高涨热情!
监督检查，促进提升
6月28日晚8点，大型电视问政节目《一问到底》开问，这是继5月31日“首问”之后的第二问。
“城区道路井盖高洼不一、电线杆拦路、下水道不通、道路不平，这说明我们虽有整改，但还很不到位……”本期电视问政的主题是“聚焦聊城城市管理”，6个调查短片将城市管理工作中的脏乱差、停车难、道路积水等市民关心的热点、难点问题一一呈现。
电视问政节目一结束，市城市管理局当晚就立即召开会议，连夜安排部署问题整改，对节目所曝光的城区占道经营、城市道路损毁、井盖不平等问题进行了分析梳理、逐一排查，明确责任人，明确责任单位，明确整改时限。
问题导向，是我市创城工作一直坚持的理念。今年以来，我市坚持“绣花”精神，累计出动巡访人员1000余人次，以农贸市场及其周边的背街小巷、老旧小区为重点，一个点一个点地发现问题，发现、处理各类问题1200余件，并及时督办。加大媒体曝光力度，在聊城日报、聊城晚报等多类媒体开设了“曝光台”，对创城过程中出现的不文明行为进行曝光，借助媒体的传播优势推动创城各项任务落实到位。
创城工作迎来关键的决战时刻。全市上下要迅速进入”临战状态”，对照测评体系逐条分析落实、精准发力，全力打好创城冲刺迎检战!
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